인지적 휴리스틱 및 관련용어 | 설명 | 예시 |
가용성 휴리스틱 availability heuristic | 쉽게 접하는 정보만 가지고 판단하는 것. 특히 최근의 정보가 쓰기 쉬운정보임. | 최근에 햄버거 광고를 봤음. 그래서 점심메뉴를 햄버거로 골랐음. 노이즈마케팅도 한 예. |
대표성 휴리스틱 representative heuristic | 개별사례가 실제보다 더 대표적이라고 가정하는것. A와 B가 유사한 정도를 보고 A가 B에 포함될 확률을 판단할 때 사용된다. 이때 B가 발생할 일반적인 확률(기저율)의 정보를 무시하게 된다. 전체그룹중에 하나 | 음악을 좋아하던 아이가 커서 지금 연주자일 확률이 높을지, 농부일 확률이 높을지. 기저율을 무시하고 음악사랑과 연주자의 유사성을 가지고 연주자가될거라. 그 외에도 브랜드 이미지로 물건을 사거나, 로또를 패턴있는 숫자로 절대 사지 않거나 사과를 먹어도 될지? 흑인, 중국인 보면 무심코 피하는거. |
앵커링 휴리스틱 Anchoring heuristic | 점화효과의 특정 한 형태. 처음 노출된 정보가 기준점이 되어 이어지는 판단에 영향을 미친다. | 형법에서 최대 몇 년, 벌금 얼마 이하로 하는 이유가 이 기준으로 시작하여 더 높은 형량을 지우기 위해서이다. 절도죄가 최대 3000만원 이하라고 말하면 빵하나 훔치는데에도 3000만원이 먼저 생각 |
점화효과 priming effect | 장기기억 속에 저장 돼 있던 특정 지식이 활성화 되어(prime) 새로운 정보의 지각과 해석에 영향을 미치는 것. | BREAD이라는 단어를 따르는 것보다 DOCTOR라는 단어를 따라 NURSE라는 단어가 더 빨리 인식된다 |
감정 휴리스틱 Affect heuristic | 의사결정 할 때 감정이 이성보다 더 강한 힘을 갖는 것. 빠르고 자동적이며, 성찰적 판단 이전에 활성화되는 경험적 사고에 기반한다. 생각할 정보나 시간이 없을 때 더 두드러짐. | 원자력 사용에 대한 입장은 위험과 이익을 독립적으로 고려하기 어려운 상황에서 반감을 이용해 위험이 높다고 생각할 수 있다. 깊이 분석하고 생각했을 때 보다 더 부정적인 견해를 가질 수 있음. (편식하는것도 이거네… 칭따오 오줌원료 사건도) |
재인 휴리스틱 Recognition heuristic | 최근 정보가 아니라 내가 들어본적 있는 정보라서 그 선택지를 고르는 휴리스틱. Recognition이란 쉽게 접근할 수 있는 큐(단서). 의사결정을 단순화하고 때로는 지식이 더 적을 때 더 정확하다는 것. | 둘 중 무엇이 정답일까 하는 것 중에 하나밖에 들어본 적 없다면 그걸 선택하는 휴리스틱이다. 내가 모르는걸 선택하지 않고, 아는걸 선택한다는 것. 두 가지 프로세스. |
최선책? 휴리스틱 Take-the-best heuristic | 한 가지 가치만으로 비교평가하여 선택하고 나머지는 무시한다. | 대선후보 선택할 때 청렴, 경제운용력, 외교능력 중 한가지 요소로만 평가하여 선택하는거! 밥집 고를 때 평점만 가지고 고르는거! |
Satisficing heuristic | 사람들은 최적화보다는 만족을 통해 결정을 내린다. “이 결정은 목표를 달성할수 있다” 가 아니라 “이만하면 된 것 같다” 로 결정한다. 만족에 초점을 맞추는건 의사결정자가 미루는 경향이 있을 때 choice architects(선택설계자)가 사용할 수 있다 | 급하게 과제를 끝내야 할 때 실제 과제 조건에 충분하지 않은데도 나는 최선을 다했다는 만족감으로 나머지를 채워 제출하는 것. 입사지원서도 비슷. |
선택설계 choice architecture: | 개인의 의사결정과 행동을 자유로운 선택권을 보존하면서 변화시키는 것이 가능한 의사결정 환경의 변화. | 넛지! |
집계 휴리스틱 Tallying heuristic |
하나의 대안을 다른 대안보다 선호하는 단서의 개수 카운팅해서 비교한다. 눈사태 예측법(avalanche forecasting methods)에 쓰인다. | 단서들을 체크리스트처럼 만들어 놓고 가장 많이 해당되는게 가장 위험한 지역 |
1/N rule | 자원들이 N개의 대안들에 동일하게 할당되는 방법. | 분산투자! N이 크고 표본 크기가 작으며 불확실성이 높을 때 생태학적으로 합리적인 휴리스틱 ㅋㅋㅋ |
Default heuristic | 그냥 해야하는, 따라야하는 선택 ㅋㅋ | 기본선택지. |
Imitate the majority | 다른 사람들이 하는대로 따라하는거. 주류편승 | Bandwagon effect 유사할듯. |
Imitate the successful | 성공사례 따라하기. 자계서 읽는 이유도 이거지. 저사람처럼 행동하면 나도 성공하겠거니. | |
One-bounce rule | 계속 방법을 찾다가 침체기가 한번 왔을 때 탐색을 멈추고 그중 가장 나은걸 선택. |
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